Confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

La présente politique explique comment Peau de Satin collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et clients de peaudesatin.fr. Elle est distincte des conditions générales de vente.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Peau de Satin. Pour toute question ou pour exercer vos droits : Contact@peaudesatin.fr ou +33 6 10 75 02 94.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter vos nom et prénom, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, téléphone, e-mail, informations de commande, échanges avec le service client, adresse IP, données de navigation et préférences de consentement. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; Peau de Satin ne conserve pas directement les numéros complets de carte bancaire.

Finalités et bases légales

• Gérer le panier, les commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements : exécution du contrat.
• Répondre aux demandes et assurer le service client : exécution du contrat ou intérêt légitime.
• Respecter les obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
• Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
• Envoyer des communications commerciales et déposer des traceurs non essentiels : consentement lorsque celui-ci est requis.
• Mesurer et améliorer les performances de la boutique : intérêt légitime ou consentement selon la technologie utilisée.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire à Peau de Satin et à ses prestataires : Shopify pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique, prestataires de paiement, fournisseurs et partenaires logistiques chargés de préparer les commandes, transporteurs, outils de communication, prestataires techniques, comptables et autorités lorsque la loi l’exige.

Transferts internationaux

Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Durées de conservation

• Données de commande, facturation et justificatifs comptables : durée légale applicable, généralement 10 ans.
• Données du compte client : pendant l’utilisation du compte puis pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation et des obligations légales.
• Demandes sans commande et données de prospection : au maximum 3 ans après le dernier contact actif, sauf opposition antérieure.
• Choix relatifs aux cookies : conservés pendant une durée limitée permettant de respecter votre préférence.
• Données techniques de sécurité : durée strictement nécessaire à la détection et au traitement des incidents.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements, en demander la limitation et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Écrivez à Contact@peaudesatin.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour sécuriser la demande.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au panier, au paiement, à la sécurité et au fonctionnement de la boutique. D’autres traceurs peuvent être utilisés pour la mesure d’audience, la personnalisation ou la publicité. Lorsqu’un consentement est requis, ces traceurs ne doivent être activés qu’après votre choix. Vous devez pouvoir accepter, refuser ou modifier vos préférences aussi facilement.

Vous pouvez également supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation normale de la boutique, mais certaines fonctions de personnalisation peuvent être limitées.

Mineurs

Les services et produits sont réservés aux personnes majeures. Peau de Satin ne cherche pas à collecter sciemment des données concernant des mineurs.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre avec nos prestataires afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution réglementaire, technique ou commerciale. La date de mise à jour figure en tête de page.